Infor Continúa Ayudando a las Organizaciones a Enriquecer la Relación con los Clientes

America Latina, 25 de junio de 2019.

Infor anuncia nueva Infor CloudSuite CRM para la relación con clientes

Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria y desarrollada en la nube, anuncia Infor CloudSuiteTM CRM, una aplicación basada que incluye herramientas para la gestión de ventas, servicio al cliente, analítica de marketing y reportes.  Como parte de las aplicaciones de Infor para la Experiencia con los clientes, Infor CloudSuite CRM permite a las empresas la gestión del ciclo completo del cliente en el ambiente, ayudando a capitalizar las oportunidades futuras de ventas y brindar servicios excepcionales. La nueva plataforma técnica actualizada brinda una base sólida para el crecimiento y ofrece una vista integral de las interacciones de los clientes.

Por medio de funcionalidades de producto nuevas y optimizadas como Gestión de Cuentas, Leads y Oportunidades, y Cotizaciones y Ordenes de Ventas, Infor CloudSuite CRM ayuda a los equipos de venta a identificar fácilmente oportunidades y optimizar las actividades de ventas. Además, las herramientas para la gestión de ventas, las alertas analíticas y proactivas ayudan a lograr pronósticos más precisos, toma de decisiones basándose en datos y una gestión efectiva de los grupos y del territorio. La integración con la automatización del marketing, Infor OS, email y Google Maps mejoran enormemente la experiencia y eficiencia de los usuarios.

Esta nueva versión de Infor CloudSuite CRM está desarrollada sobre el marco extensible Infor Mongoose.  Este cambio de tecnología permite a Infor brindar un soporte escalable con una interface fácil de usar, y que los usuarios puedan adaptar la solución conforme a sus necesidades sin temor de disrumpir su negocio. Al contar con acceso a mejores datos de los prospectos y de los clientes, el equipo de ventas puede maximizar el impacto de cada interacción. El acceso en tiempo real a los datos operacionales y de ventas brinda una visibilidad integral de las interacciones con los clientes que permite que el personal de ventas y de otros departamentos tomen decisiones con mejor información durante el proceso de ventas y posteriores.

“Infor CloudSuite CRM es una de las soluciones claves de la estrategia de Infor y continúa recibiendo una inversión considerable de R&D”, afirma Jason Rushforth, vice presidente y gerente general, Infor Customer Experience. “Con el feedback directo de los clientes, hemos diseñado esta aplicación priorizando la visibilidad, eficiencia y compromiso, de manera e que los funcionarios de ventas puedan dedicarse a lo que mejor hacen: ¡vender!”.

Para mayor información visite https://www.infor.com/products/customer

experience-suite/cloudsuite-crm.

Acerca de Infor

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